詹姆斯·柯林斯（James C.Collins）

    詹姆斯·柯林斯是一位管理理论与实践的双料大师。他1988年进入美国斯坦福大学商学院任教，曾获得该学院的“杰出教学奖”。同时，他在加利福尼亚的帕洛阿尔托有着自己的管理教育和咨询公司，而且也曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。

 

    “杰出公司之所以杰出，很大程度上在于它们比别的公司更善于利用机会”；“审视高瞻远瞩公司的历史时，我们发现它们之所以能够做出最好的行动，不是起因于详细的战略规划，而是依靠实验、反复尝试、机会主义，或者准确地说，是靠机运而得。”这些结论听上去显然与正统管理学的观点背道而驰，而且颇有些玩世不恭的味道。然而，它却是管理大师詹姆斯·柯林斯长达6年之久的企业研究结论之一。

 

    詹姆斯·柯林斯认为，目光长远的公司内部都有一个共同的核心价值观。“高瞻远瞩公司小心地保存和保护核心价值，但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进。”他认为，最重要的是不要把核心理念与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。日久年深之后，文化标准必须改变，策略必须改变，产品线必须改变，目标必须改变，权限必须改变，管理政策必须改变，组织结构必须改变，奖励制度必须改变。到最后，公司如果想成为高瞻远瞩公司，唯一不应该改变的是核心理念。

 

    詹姆斯·柯林斯为创作《基业长青》一书，在斯坦福大学进行了为期六年的研究，选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公司作为研究对象，通过审视这些公司的历史，作者提出了一个问题：“是什么让那些真正卓越的公司与众不同？”

 

    在其经典之作《基业长青》一书中，詹姆斯·柯林斯采用科学的分类比较方法，通过对等选出18个和每一个公司有比较相同的行业特点、发展经历的对比性公司进行研究，得出了如下结论：这些公司之所以能够在长期的竞争中处于遥遥领先的地位，原因在于：第一，它们的创办人主要致力于建立一个组织，而不只是推出一种获利的产品。第二，它们都有指引、激励公司上下的核心理念，利润变成了生存的必要条件，但不是作为最终目的而存在，它们用理念指引公司，具有利润之上的崇高追求。第三，它们都拥有教派般的文化，它严格挑选和要求员工，给员工灌输信仰，并要求严格符合公司的理念，从而组成精英团队。第四，它们有优越的内部人才培养机制，而且用内部晋升来保持公司核心理念的连续性。所以它们很少需要从外部来聘请经理人。调查中的18家公司在总共长达170年的历史中，有14位CEO来自于内部晋升。

 

    詹姆斯·柯林斯有自己的分权管理学说。他认为，分散权力能使整个组织受益，虽然这会让原来拥有权力的人不快。当权者出于自身既得利益的考虑或者出于惰性，往往会听任甚至掩盖那些毫无意义但成本高昂的做法继续下去。此时分散权力能削弱当权者“不作为”的能力，会给人们做正确事情的自由，从而促使正确的事情发生。

 

    柯林斯还有一套“窗子与镜子”的管理哲学。他认为，当处在顺境、面对成功时，卓越领导人看到的是窗子，他会看到窗外的人，透过窗子，他看到许多人的努力及付出；而当逆境来临、诸逢失败时，卓越的领导人看到的是镜子，他们在镜子中看到自己，他们会反省自己该负的责任，不会将错误归咎他人。

 

    詹姆斯·柯林斯一生著作不多，但是都颇为经典。他的《基业长青》一书刚出版，就登上了美国经管类畅销书榜，并且迅速成为国际畅销书，引起了全球企业家、经理人、投资者、新闻记者和商学院师生的广泛兴趣。《今日美国》称其为“继《追求卓越》之后最引人瞩目的企业研究力作”。 在《从A到A+》(Good to Great)一书中，詹姆斯·柯林斯谈及了所谓“第五级领导”，他认为第五级领导人具备了双重特质：即宅心仁厚，但意志坚强；谦冲为怀，但勇敢无畏。此外，他还著有《超越创业精神》、《从优秀到卓越》，书中描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。