美国IBM公司软件高级工程师，科学家凌棕博士于本月29日访问了我院，并被聘为我院研究员。凌棕博士在我院期间与我院的MBA，DBA和短期培训班的学员探讨了关于公司发展中存在的若干问题。

凌棕博士介绍了IBM公司的发展史、公司的基本情况和公司的企业文化。IBM成立于1894年，已经有110多年的历史；目前发展成为一个有四十多万员工的跨国公司；作为一个非常庞大的百年老店是怎么样进行管理、并不断发展和持续经营的呢？

凌博士着重介绍了IBM公司软性的企业文化和刚性的管理制度、规则以及之间的关系和有机结合，使IBM一直处于价值链的高端位置，并成为全球行业的领导者和科技领先者之一；其中有很多的原因和成功的经验。

凌博士还介绍了一些鲜为人知的内部情况。彼此“关爱”和“包容”被凌棕博士称之为是IBM主要的企业文化之一。在一个40多万员工的超级国际大公司中，不管彼此是否相识，都能够相互关爱和相互尊重；同时，在“包容”中求同存异，使企业不断的创新和充满活力，使公司立于不败之地并保持良好的发展态势。“包容”不同文化背景的人；“包容”各种不同的存在；在处理特殊问题的时候，“包容”不同员工的感受。在“包容”之外，IBM公司也是一个很有规矩或者规则、制度的公司。凌棕博士还介绍了IBM的一些规则，包括不能在公司有任何的骚扰行为；财务数据要清晰完整；苛刻的保护客户信息；杜绝任何腐败行为；严格的保护知识产权；通过内部陪审团解决矛盾和一些问题；以及鼓励员工给公司提意见；鼓励员工成为快乐的志愿者，以志愿者的心态对待工作；鼓励员工之间互相表示感谢，manage up（鼓励管理管理你的人）。

凌博士还介绍了IBM条块结合的管理体制和内部管理的模式等等。凌博士讲课的内容非常丰富，结合了大量的案例和亲身的实践和经历，信息量非常的大。

作为一个有很高理论素养的科学家，作为一个有丰富实践经验和国际阅历的国际跨国巨头的管理人员，是我们非常好的MBA、DBA的导师，也是我们正在进行结构调整、转型升级、转变经济增长方式的浙江省企业的很好的导师和顾问。

凌棕博士被正式聘为我院研究员，研究院秘书长何栎代表研究院向凌博士颁发了研究员的聘书。并初步决定明年适当的时候，办一期求是论坛并为学员、校友讲课。