宋国有一个姓丁的人家,家里没有井,因此每天都要浪费至少一个人的劳力到别地跳水.

后来,姓丁的人家决心在后院开一口井,请求许多人帮忙.他们用了很多功夫,花了许多钱,终于喝到自家井里的水了!

有了这口井,姓丁的人家都觉得轻松多了,挑水浇园和饮用都不必到很远的地方去.入秋时,田地还获得了大丰收.于是,他们家的人对邻居说: ＂我家开了口井,等于得了个人! ＂

有人在一旁听到这话,连连点头.于是,这人就把这消息当作新闻给别人说了.可是过了几天,人们纷纷传说: ＂姓丁的人家开井,从井里挖了个人! ＂

一传十,十传百,一时间,全国各地的人都听说了,丁家从井中挖出一个大活人.

没多久,这话传到了宋国国君的耳朵里,他感到很惊讶,但却对这件事半信半疑,于是立即派人到丁家询问这件事.

丁家的人见国君派人来查问,非常慌张.等明白了怎么回事,才松了一口气,对前来查问的人解释说: ＂我们丁家开井只能得水,怎么会得人呢?所谓开井得一人,是说因为有了这口井,我们家就节约了一个劳动力啊! ＂

上面这个故事虽然是一个笑话,但它却反映出一个值得所有我们重视的传播规律:信息在传递过程中会失真.

在经济学上，有一个术语叫牛尾效应，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。

比如说有某种啤酒，因为歌星唱的流行歌曲里提到这种啤酒，年轻人中开始喝，酒吧的老板发现很好卖，脱销了，就告诉批发商这种啤酒很好卖，我下次的进货量翻一倍。批发商收到了订金，发现很好卖，就向商家多订了一卡车。经过层层传递，层层失真后，到一定的时间汇总到生产厂家，要满足“需求”可能就要加一条流水线了。这个时候流行歌曲过时了，销量回到了正常水平。原来生怕脱销的商家就放大需求，现在积压了怕处理不掉又纷纷销价处理。这样就产生了亏损。

这种信息扭曲的放大作用在图形上很想像一根甩起的牛尾，因此被形象地称为牛尾效应。可以将处于上游的供应商比做梢部，下游的用户比做根部，从牛的尾巴到牛的屁股，从供应商的末梢到供应链的源头不停的左右摇摆，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。

在生活中，我们也必须全面地判断一个信息是否被扭曲，以及可能产生的影响，并且加以理解和运用，而不能一味地追求最真是的最原始的信息。实际上这也是不可能的。我们可以从一下几个方面来考察：它是事实吗？它符合逻辑吗？它能产生正面的效应吗？我们是处理这个信息的适当人选吗？我们从中能归纳出明确的结论吗？

因此，在生活中要避免传播扭曲效应的影响，一方面必须了解足够准确的信息，另一方面也要培养敏锐的洞察力，学会通过自己的思考来判断和分析。

如果说在传播过程中由于客观因素而造成扭曲，那是一种现实、可以通过各种方法来改进，但是生活中偏偏就有一些人不讲究沟通的方式方法，结果导致不必要的信息扭曲，造成交际失败，那就有些咎由自取了。

在这方面出现的扭曲，一则是由于沟通者不看对象，不讲方式，二则是由于沟通者没有掌握必须懂得的表达方式，从而造成误会。