导读

文/朱晓明

在1月17日于上海举办的“2015商业趋势与科技创新”论坛上，中欧国际工商学院院长朱晓明教授提出“未来商业十大趋势”预测。总体来看，通过打破信息不对称降低成本，通过捕捉长尾抢滩新市场，通过持续技术创新帮助企业整合与重构市场。

企业拥有的海量数据只是金矿、银矿，只有通过大数据的精准挖掘模型才能提炼出金银财宝。理论化上讲，大数据挖掘模型有四大类，聚类分析、神经网络系统、回归分析和决策术。不过贯穿其中的一个规律是，从碎片化大数据到大数据的提炼。

苹果公司是最先采用并普及云计算的公司之一，在2011年推出icloud平台，实现设备的同步备份，支持音乐、电子书及图片等多种格式。大云平移呈现了数字化时代下基础设施的变化趋势，这种软的基础设施描述了产业发展的重点变化趋势。

两年前，中国就有30万人在帮苹果公司写APPS（Application Service，应用服务）。苹果的应用市场为开发者和用户之间搭建了一个平台，一方面为用户提供持续的互联网内容和应用服务，另一方面为软件开发者提供软件的售卖平台，发烧友及程序开发者们可以在平台发布各种各样的软件服务。这就是双边市场的生意。

可穿戴设备是当下移动互联领域的代表性应用。很多传统生产商正是跌倒在移动互联里，柯达就是其中一个例子。曾经的影像霸主柯达，明明处于数码技术的领先位置，却没跟上大云平移的节奏，至少没有跟上移动互联技术的发展和应用，而让手机这匹黑马占领了数码摄影的市场。

软件将成为数字化时代最强生产力的根本趋势。在中国，银行IT硬件投资占比达到66%，软件所起作用相对不大，不过未来会持续增强。苹果的核心竞争力就是围绕着IOS系统打造的软硬一体化的封闭模式，实现了从纯粹的消费电子产品生产商，向以终端为基地的综合内容服务提供商的转变。

没花一分钱，全球志愿者一起完成了维基百科全书。外包与众包揭示了生产组织方式的一种变革，领导不再只管眼皮底下的人，也不是只有眼皮底下的人能够做事。苹果超过100万个软件，自己只做了20个，这就是众包的威力。

需求驱动变得越来越重要，谁不了解市场需求，谁就将很快退出市场，无论曾经拥有多大的市场体量。以用户导向的小米手机的成功最能体现这一趋势的重要性。

过去的规模经济可以让单位成本降低，降低到可观的地步。可如今，音乐、视频等服务及产品已经实现虚拟化，规模经济似乎不再管用。长尾理论正日益得到重视，二八现象正发生变化，企业需要随时关注市场群体的变迁态势。

中国的金融行业在饱受长期压抑后终于获得一定程度的解放，2013年开始互联网金融成为资本的聚集地。新的金融模式渗透到各个产业，蔓延至互联网机构、传统制造业以及各个生态圈。未来，支付数据将成为企业的核心资源之一。

如今企业必须考虑的一件事是，采用纯线下或纯线上模式会带来怎样的利弊得失。通常，O2O循环的第一步是注册，将用户从线下搬到线上。接着，消费或其他经济活动在线下开展，这时最重要的武器是LBS（基于位置提供的服务）。下一步，再从线下回到线上，通过电子支付进行后期对大数据的搜集及精准挖掘。