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O2O如何颠覆美国人的餐桌
作者:小只乱发布时间:2015-01-09

一直以来,餐饮业被认为是O2O模式渗透率最高的行业。数据显示,目前国内线下餐饮市场低迷,但线上餐饮市场却以每年超过25%的增幅在增长。今天我们再切入国外的餐饮O2O市场,看看创业公司都是通过什么途径来占领美国人的餐桌?


模式一:私厨特色菜肴平台

下班了没动力做晚餐,但又想吃上“家常菜”,怎么办?


创业公司Munchery与多名本地优秀厨师合作,每日准备不同的菜单。每道菜都有详细的说明,列出其中的成分,以及饮食限制,成本,厨师背景,以及如何加热和菜品配制说明。用户在网页/客户端上下好订单后,Munchery会有专人把你的专属美食送货上门,并且负责保持这些美食的新鲜和温度。


从业务流程上,这似乎和普通订外卖没有什么区别,但是而Munchery的对接对象不是餐馆,而是本地厨师。Munchery从每道菜中扣取一定的平台服务费后,剩下的利润给予厨师。


也就是说Munchery没有实体餐馆,也不是外卖联盟网站,它更像是一个纯线上“品牌”的餐饮服务。


一方面,对接本地优秀厨师的方式可以让整套服务增值;更重要的是,私厨平台的形式也能让厨师变成“自由职业”,可以不依附于某家餐馆。


模式二:做订餐界的Uber

11:35,下单;11:38,餐厅confirm,系统显示大概会在12:13送到;11:56,短信通知,菜品已被送货人员取走;12:11,再次短信通知,送货人员快到你的地址了;12:13,果真收到了电话,下楼取餐。


能精确到几点几分的送餐,背后的技术能力可见一斑。


话说,创业公司DoorDash的商业模式是不是感觉有点熟悉?没错,它的学习对象,就是打车软件Uber


用户在DoorDash网站选好餐厅和菜单并支付成功,合作餐厅的厨房会有Ipad显示食物准备的过程。同时,DoorDash的系统会计算出距离最近的外卖员取外卖,然后电话通知外卖员确切的取件时间。


doordash并不雇佣自己的配送团队,而是采用一种类似于众包的方式,只有你有车,有智能手机,就能申请并赚取$20/hour的收入(还可能有不菲的小费)。doordash通过强大的技术能力让这种松散的众包配送服务能够玩得起来。


当然,DoorDash会向下单用户收取每笔6美金的快递费。


DoorDash 在美国的竞争对手包括 SeamlessGrubHubFlucPocketShop Instacart等。


不过呢,如果搬到国内来,类似DoorDash的精准服务可能更适合中小城市——因为,不堵车真的很关键呀。


模式三:食谱化的原材料订购

Plated是一种自助式食材配送服务,在网站上输入自己的邮编、忌口。食材具体的送达时间要取决于所住的具体地点。


每周 Plated的大厨会选定 7样菜品:4种肉和鱼类,3种蔬菜类。


每盘菜价格在 1215美元左右,每个订单最少选择 4盘菜。满 50美元包邮(邮费6美元左右),所以用一份4美元的甜点凑满50美元免去邮费还是很划算的。


可以自己点餐或直接选择订购一周的菜品,后者可以获得不同等的优惠,如全部菜品 8折或额外获得几份菜品。


然后一整盒搭配得当的食材就会送到你的家门口,你就可以开始为自己制作一餐健康美食了。


Plated 的包装盒100%可回收,可生物降解。食物包装带有冰袋和保温层,以保证食品的新鲜度。每一份食品都会搭配好分量,以避免浪费,更不会在厨房搞得一团糟。


另外,里面会装有几张菜谱,可以轻易看出所要制作的食物,成分列表中详细写下了所需要的一切配料,包括需要准备的水、盐、胡椒等。制作过程书写的十分详细,每一个步骤都配有图片,即便不擅长下厨也可以做得好像专业大厨一样。


使用 Plated,你不需要在食品店里花时间挑选食材或决定份量。这非常适合愿意自己动手的初学者,不会手忙脚乱,也不会有太多浪费。而且制作完成的Plated食物看起来就很有食欲,还能满足晒美食一族的需求。


Plated类似,Blue Apron提供的却是食材的周预订服务。该公司以按周订购的模式,每周为用户寄送三顿饭所需的食材,并附上菜谱。每道菜都是经厨师和营养师进行合理搭配,用户所需食材和配料份量可预估,节省顾客的下厨时间。用户一般在35分钟内饭菜就能上桌;价格方面,每人每顿 9.99 美元,免递送费,还可随时取消。


你会发现,与Plated相比,它最明显的优势是,价格更便宜。


模式四:高级吃货的生意经

与其它网上订餐服务相比,Caviar的独特之处在于与其达成独家合作的餐馆都是高档餐馆。Caviar提供的服务主要是团体订餐,如一个团队、一个公司或是一个家庭的订餐服务。


与市面上品类繁多的订餐公司不同,Caviar 不完全依赖商家现有的送餐基础渠道,而是自建物流,对尚未提供送货服务的餐厅进行覆盖,而且只与著名饮食评论网站 Yelp 上至少四颗星的口碑餐厅合作。


Caviar”的字面翻译为“鱼子酱”。正如味美、价高是鱼子酱给人的印象那样,Caviar 也希望打造如此感觉的品牌形象。


Caviar有一支特别的工作团队——“美食特搜队”,他们通过广泛的试吃和深入的市场调查来评定入驻市场当地有哪些“够格”合作的餐馆或者菜式,以确保速递美食的高品质——当然,代表大众意见的 Yelp“四星”是准入门槛。


送餐方面,Caviar 采用自建物流方式,每笔订单向司机支付 15 美元的送货费用。对于合作餐厅,Caviar 则会收取订餐总价的 10%-25% 作为推广费用。


文/ 小只乱 梦工场观察

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