警长是怎样练成的？

说起来，李立恒的职业经历非常简单：毕业后进了阿里巴巴，一干就是10年。他坦言，在阿里的10年受益匪浅。

首先，是战略规划的能力。简单的说，就是“看大，做小”，准备干一件事之前得先把规划整明白，方向搞清楚，企业领导人必须要把握住这一点，否则后面的都是胡扯。

其次，是快速决策和果断执行。早起的阿里最引以为豪的就是“中供铁军”管理层的快速决策和下面员工的果断执行，小公司不同于大公司，很多事等不起，所以领导层必须要快速做决策（夸张点，有些事情60秒内必须做出决策），下面的人必须果断执行。

从一名普通的销售人员，到销售管理，再到“阿里军校”校长，李立恒见证了阿里的成长，内心也开始涌现出自己的想法：这辈子，我也要干一件光宗耀祖的事儿。

有了这个想法，他开始寻找一个能够孵化出比天猫、京东更大平台的市场。如果说2003-2013是零售电商的黄金10年，那么，中国下一个互联网电子商务增长点就是“O2O”电商。吃，住，行，都是O2O电商的主要领域和战场。

作为一个车主，李立恒深深意识到这个市场存在着诸多问题。哪里有问题，哪里才有互联网电子商务介入的可能性。所以他选择了“行”。

就这样，响当当的“黑猫警长”横空出世了！

“用心”打造汽车后“服务”市场

总的来说，车蚂蚁的思维版图是构架一个新的汽车后服务市场结构。

在警长看来，真正的创新未必体现在产品设计或者商业模式上。就汽后这个市场而言，真正需要创新的是施工与服务的区别。

这个行当特殊在两个地方：其一，车主基本上对于汽车服务，特别是一些有技术含量的服务项目没有辨识度；其二，门店缺乏服务的综合诠释，只能从配件上赚取更高的利润。有的技师刚出道，可以做好小保养，有的技师10年了，也能做好小保养，收费可以不一样吧？当前，门店无法在服务商提高溢价，只能从配件上找利润咯。而实际上，服务是不需要标准化的，服务不仅限于施工，即技术能力，消费者购买的应该是一个完整的服务过程。

“放眼整个中国的电商互联网，我们的模式、产品都不算什么创新。但，有一个东西倒是算杀手锏吧：用心。基于我们的定位和行业特性，单单为了一个产品上的小流程我们就花费了几个月时间去琢磨、研究、调研、到处跑、四处问......”

“我们的产品都是一码一码写出来的，市面上没有任何现成的模板可用；既要考虑用户的产品购物体验、保障流程一路到底，又要考虑商家本身对电脑操作不熟练......经历也好，弯路也罢，唯一诠释的就是我们对这件事情的态度，仅此而已”。

行军打仗，无戏言！

一个企业的文化基因很大程度上取决于当家的。警长出自阿里铁军大家庭，自然也会将理想，激情，执行力等文化带入团队中。车蚂蚁跟所有创业阶段的企业一样，每天睁开眼就要解决一大堆问题，团队，管理，业务......行军打仗，无戏言！说干就干，没得商量。

当然，警长也是个相当有情趣的人。他发现互联网领域但凡成功的品牌都跟动物有关系，天猫，天狗，企鹅......而蚂蚁是跟人类关系较为密切的一个物种，在残酷的生存环境下，表现出惊人的团队合作能力和勤勤恳恳的务实精神，因此，团队以“车蚂蚁”命名。

再比如，警长的办公室叫“白宫”。这不是崇洋媚外，而是营造一种氛围，时刻提醒自己：每一个决定都将关系到企业的存亡，关系到几十号人的生活甚至未来。

CEO，就是产品！

2013年4月，车蚂蚁平台全新改版上线；两个月后，便获得了千万级（人民币）A轮融资。说起融资，警长确实有一套：

首先，创业者必须要认清在天使或A这个阶段，投资商最看重的是什么！ 大部分创业者总想去“炫耀”我的产品多么好，模式多么棒，运营和推广多么牛.....这些的确很重要，却不是投资商在这一阶段关注的重点。投资项目，本质还是投人。什么样的人干什么样的事儿，在初创阶段，CEO，就是产品！投的就是当家的。

其次，创业不是“找”投资，而是“选”投资。精力不用放在把BP做的多么漂亮，写的多么好，更不用扮演高大上。把自己和你干的这个事儿匹配一下（说白了，你看上去像干这种事儿的人不），然后花功夫把产品做好，流程跑顺，那时候你不用出门，金主自然会找到你的。

投资与创业者间好比一场博弈，CEO要做的只有一件事，把自己卖给投资商，就这么简单。

忘记推广，有了真诚就够了

关于推广，警长直言“这个部分没有技巧”。车蚂蚁的市场推广主要是服务商家的招商与QC。领导这个团队的也是原阿里巴巴铁军出来的老战友。每一家服务商、门店都是一脚一脚走出来，一口唾沫一口唾沫谈下来的。是他们的真诚，他们的坚持，他们的执着打动了商家。曾经有BD为了让一个服务商加入，免费帮老板洗了一个礼拜的车。很多商家都是被车蚂蚁的BD折服而决定合作的。网站产品的推广都差不多，网络手段也都相似，没有什么特别的技巧，有的仅仅是一份责任和使命。