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尊敬的各位领导：
亲爱的同学们：
你们好！
刚才听了各位领导、专家的讲话，深受教育和启发。在此，谨代表所有学员和学校的同事向他们表示衷心的感谢！
今天，所有领导都提到了金融危机，金融危机爆发至今已经有两年了，几乎世界上所有的国家、所有的人都从自己不同的角度在研讨这场史无前例的金融危机，解析它的前因后果及对策。由于各自的立场和经验的不同，有很多的不同的解读版本。
美国前总统布什在一次与媒体的见面会上，要记者们把摄像机关了，也不要录音，然后用他的德州的家乡话骂出了：什么金融危机，都是商学院这帮（MBA）小子弄出来的。布什是美国历史上第一个MBA的总统，他很了解MBA。雷曼的前总裁富尔德(Richard.Fuld纽约大学)，美林的前总裁奥尼尔(Stanley O'Neal哈佛大学)，通用的前总裁瓦格纳(Rick Wagoner哈佛大学)，美国证交会前主席考克斯(Christopher Cox哈佛大学)，瑞士银行前总裁胡皓华(Peter Wuffli瑞士圣加伦大学)，苏格兰皇家银行前总裁古德温（Sir Fred Goodwin哈佛大学），英国房贷银行前总裁霍恩比(Andy Hornby哈佛大学)等等，这些在华尔街呼风唤雨的，几乎都是MBA。布什的讲话最后还是被传到了社会上，引起不少的反响甚至波澜。人们突然发现，社会上除了男人、女人、穷人、富人，还存在着另一个特殊的群体，这就是——MBA。这个目前美国社会、经济事实上的主导力量，包括从当时的总统布什开始，几乎主导着美国的经济运作。这也使商学院也成为了矛盾的焦点。全球著名的商学院都遭到了不同程度的围攻：就是没有把学生培养好，培养出来的学生过度追求自己的个人利益和单位利益，玩出了很多名堂；甚至用到了“贪婪”这两个字。并引发了“社会责任”和“社会风险”的讨论。
当经济遇到严重危机的时候，人们忽然想到：究竟谁是主宰这个经济运作的真正灵魂？据统计，美国大型企业的中高层管理人员中，有40%以上拥有MBA学位。华尔街投资银行的新招员工中，超过一半拥有MBA学位。 MBA学位，无疑是许多商界、金融界成功人士的一个象征。客观地思考一下，在战争年代包括冷战时代，人们把最好的资源都用在了战争和准备战争的相关领域上，包括人、财、物，集中了最先进的科学技术，包括卫星、原子弹、生物武器等，在我国甚至还有枪杆子里面出政权等说法。而现在这个以商业为主导的社会，最优质的资源就向商业领域集中；甚至很多军用的资源也转为了民用。商用卫星、GPS导航、核电站等等，最优秀的人才已经转向商业领域。那么MBA无疑是这个领域金字塔尖的那个皇冠，他像一个勤劳的蜜蜂或者厨师，默默地运作并整合着这些所有的资源，不断创造新的价值，不断奉献给社会香甜的蜂蜜与盛宴。
能够在一个非常复杂的、国际化的环境里，要发现资源并发挥其最大的价值，要把一个企业领导好，并且持久的创造价值，不仅仅只要具备领导才能那么的简单？非常需要专业的知识和职业经验。不用说美国从布什到华尔街的一大帮精英，我们党和国家的领导人中也已经出现了工商管理硕士、博士.；从未来的趋势分析，MBA最具备这方面的潜力，同样将成为我国经济建设的主导力量；毕竟，他们接受过系统的培训。我相信，我们马上要开始的课程就会告诉你所有的一切。
而且，不用我说，在座的人也已经会有很深刻的体会：要成功的经营一个事业，经营的不但是物质关系，同时也是经营人际关系；不但经营有形资产，同时还要更多的经营无形资产；不但要客观的研究自己，还要研究消费者，研究竞争对手、潜在的竞争对手、供应链关系，以及其他厂商、组织、政府及其政策和行为；不但要研究收入、回报、现金流，还要研究时间价值、机会成本、风险；不仅要质化分析、进行丰富的想像，而且又要非常的现实，进行数量化、实证分析等等；不仅仅在研究，而且还要行动；大到政府的政策，小到客户、消费者的动态，一有风吹草动，马上要有对策（有时确实令政策的制定者也深感头痛，因为他把你看得很清楚）；非常敏锐、感性又非常的理智。精心、追求效率最大化地运作着各种系统，不断的算计；不管系统大小，都是最复杂的系统。这就都是我们MBA课程所要研究的对象。既简单，又很复杂。简单的就是从理论的高度来研究我们的生活、及生活和工作中的经济、管理问题；我们所要研究的就是与我们的日常生活密切相关的一切，包括产品、消费者、厂商、以及政府行为的本质和特征，从中发现有价值的资源，通过我们对其的利用和重组，还要规避来自各方面的威胁、风险，实现自己或者组织的目标；当然根据这次金融危机给我们的教训，在我们追求自己的、或者所领导的组织、企业的目标的时候，需要同时兼顾社会责任、社会利益与社会风险。即使从自身的角度看也确实需要我们顾及这些社会的问题，上星期向法院提出破产保护的百年老店——通用公司就是一个案例（通用公司的曾经成功，几乎被写进了所有商学院的案例教科书）。所谓复杂，它的研究对象本来就十分的复杂，时间、空间又不断的发生着变化；哪怕你掌握了一定的垄断资源。它既是经济管理的科学，又是融合多种知识的交叉学科；我希望在接下去的二年时间里，我们一起去体会。
下面，我向各位汇报一下本课程相关的一些问题。
一、 课程和主要结构及内容：
MBA（Master of Business Administration）教育最早是美国哈佛大学在
我们国家是在１９９１年开始MBA教育试点，清华大学等９所大学开始招收MBA学生，最初仅招了百余人；从1997年开始通过全国联考招生，到现在，已有182所高校具有ＭＢＡ招生资格，累计招生8万余人，毕业约5万余人。这对于拥有4300多万家企业，其中300多万家规模企业的我们国家来说，显然还很不适应，甚至于还出现“我们又不去工商局，读什么工商管理”这样的问题。因此，在中国，MBA相对来说目前还有点“孤独”。但是，从趋势来说，如果一个高级主管没有读过MBA，肯定是个问题；我相信，我们不会一直“孤独”下去的。一些企业上市就碰到了这个问题。
MBA教育主要有二种方式，传统的授课式和案例教育模式，案例教育模式往往被称为哈佛模式，其实，一开始哈佛也是采用传统的讲授式教学，随着工商管理教育的本科学生大量出来以后，经过一、二十年，哈佛才转变为案例教学模式。老师在课堂上基本上不讲课了，一方面一些课程已经学过了，书也容易看懂，老师布置给同学下次课的阅读章节，再给同学一些相应的案例，让同学自己分组或者上讲台进行案例讨论。当时，我们也曾经希望用案例教学模式，结果效果不好，也不现实。现在我们采取讲授式教学与案例教学相结合的混合方式。主要定位为：自学 + 小组活动 + 导师辅导课 + 讲座主要方式。小组活动由班委或者同学自己组织，导师辅导课由导师根据不同课程的特点和教学规律、学术和考试要求由导师自主决定。整体上是一种博采众长的混合教育模式。
根据浙江经济发展的特点，我们主要挑选了以下六个方向的课程，即《经济理论与实务》、《策略管理》、《人力资源管理》、《企业财务》、《市场管理与实务》、《高级资讯系统及电子商业策略》，从不同的角度，探讨一个管理人员要实际面对的多方面的问题和相应知识及经验，没有空洞的卖弄。从经济与管理的基本理论和价值观体系，到战略管理，资金层面、市场、人力资源、电子商务等基本上都涉及到了。并安排一些讲座，以加强对环境的认识和应对能力，包括作为管理者应该具有的影响力、领导力、创新力等的培养，并开阔视野。譬如，今天我们
在报读前，我相信我们对课程已经进行了反复比较和了解，我自己也念过国内大学的研究生课程和国外的MBA，这次又与大家一起读，以前在大学读书基本上是为了应付考试，有一点懵懵懂懂。正因为有了工作的经历，读研究生带给我的收获最大。我的感觉是这个课程比较经典、系统、和较高的水平，有很实用的知识结构和逻辑体系，是一个经过精心设计的课程（不像有些商学院，东拼西凑的买了一些教材，就开始纸上谈兵）。从纵向看，大致有三个层次，一是观念层次，二是概念层次，三是实践层次。例如：
1、 观念层次：
就是一些符合现代市场经济本质和现实情况的基本价值体系，我们平时所说的要与时俱进、转变观念，就应该包含这些内容，这是我们思考当前经济管理问题的基础和出发点。例如：
（1）资源稀缺和广义性
现代经济理论出发点核心是资源的有限性与人类欲望无限性的矛盾，不同于我们在坐的一些同学以前大学里学过的政治经济学（其核心是劳动价值论，我们不否认它是否科学性，毕竟出发点不同，当初是基于政治斗争的需要）。由于这个矛盾的存在，就需要研究和处理供应与需求之间的关系及规律性，研究分析各市场主体的行为及其规律性与其中的各种变化与发展趋势。由此而形成的各种市场力量足可以使人成为“上帝”，也可以使人顷刻之间从“上帝”沦为“乞丐”。
资源的广义性在于不同的经济发展阶段，其资源的内涵和外延将不断变化与扩展。在几十年前，我们也难以想象，在今天“品牌”、“专利”、“信息”、“知识”乃至“市场资源”、“网络点击量”，甚至“同学关系”居然也可以成为最重要的资源，这对于我们拓宽思路，寻求新的创意，具有非常重要的现实意义。
（2）目标、使命意识
每个人、机构、组织做任何事都有它的目的性，所不同的是有意识还是无意识而已。作为管理人员不论是自己做任何事情，还是分析别人或者机构组织时，首先应该明确的是：目标和使命，而且越清晰、越明确，就越容易去实现。简单的说：如果管理者连自己到底想干什么、在哪里、和谁干、为什么干、怎么干？等等基本问题、定位都没有弄清楚，事情就非常难办。甚至，如果没有目标、使命或者目标、使命不清楚，就没有定位，没有计划，管理就无从谈起。
世上无难事，只怕有心人；一个人如果有了明确的目标、使命意识，那么就没有克服不了的困难。
（3）以市场为中心的需求导向观念
这是市场经济条件下，最基本的市场观念及价值取向，市场观念从生产观念、产品观念、推销观念、营销观念发展到今天的社会营销观念，其核心是需求导向观念的发展过程。这种市场观念的确立，有助于我们以人为本，充分顾及社会的认同，并以市场需求为导向，不断去揣摩“市场需要”细微变化的感觉，及时发现市场的威胁和新的需要及潜在需要，通过资源的整合，趋利避害，或成为新的机会，从中获取你自身存在的价值和利益，得到更好的发展。
MBA不同的还在于我们对市场需求的研究不仅仅是一种主观的感觉，即与我们平时理解的需要或者欲望是不同的，需求是一种与各种复杂的社会因素相联系的，在市场细分基础上的可度量的现实需要的数量概念。劳力士、百达翡丽很多人都想要，可是真正会买的、有能力买的又是不同一回事。
（4）（财务管理中的）资金时间价值，风险及机会成本的观念。
由于机会成本的存在，资金作为一种资源体现为时间价值；资金在流动中增值，并在流动中存在风险。所以，要在时间、空间上对如何利用每一分资金要进行精心地研究和分析、计算，并兼顾回报与风险。在时间上，人们为了使资金24小时都在充分利用，就形成了纽约、伦敦、香港等区域性的金融中心，从空间上也为此衍生出层出不穷的投资工具等等。我国目前经济的粗放性的一个重要体现，在于资金运作上的粗放和浪费，当全球化越来越走向深入，竞争者之间的成败也只在于毫厘之间。因此，必须不断强化这些观念。
（5）竞争观念
在座的每一个人都在经受来自多种角度的竞争压力；不论是自己个人的事业还是自己所在的组织，这种竞争压力与感受将越来越深刻。
（6）与时俱进和创新意识
很简单，管理本质上是一种基于环境的应变关系；社会变化很快，管理者更不能墨守成规。等等
（7）社会责任、社会利益、社会风险与社会舆论的意识
从这次金融危机，到去年的“万科门”等事件，我们应该有这方面的强烈意识。
在学习的过程中，你还会发现许多有益有用的观念，譬如“世界是平的”、“长尾理论”等等；而且，你还会非常惊奇的发现，我们所学的课程，原来还是整个社会所有知识的最有实际价值的核心部分；一方面，它所涉及的知识是非常的广泛，与各个学科几乎都有关系，是一门交叉学科；另一方面，每一个学科、领域、行业都离不开它；特别是它对环境的分析、对自我的解剖比之任何学科都要深刻和淋漓尽致，否则的话，如果不能客观的面对现实，就会不相适应，就会被淘汰；作为企业就是不适应市场，就不可能持续经营；而且，这些知识都可以借鉴、应用于其它各个方面，谋求卓越与成功。希望所有这些能给各位耳目一新的感觉。
2、概念层次
我们课程中的一些基本原理、概念、方法等构成了工商管理知识的基本框架和基础。如果系统地理解和掌握了这些东西，一方面，我们就掌握了一门语言或一把钥匙，打开了越来越占主导的国际工商管理领域的大门。我们会用专业的、行业内的语言与眼光去思考、分析、研究不断变化着的新情况、新问题及周围发生的种种经济现象，并容易抓住问题的本质；不会有隔行如隔山的感觉，你才有可能成为专业性的人才。另一方面，会对我们的工作带来极大的促进，当你掌握了用这种国际通用的语言和工具及基本常识后，你才可能避免一些常识性的错误。
管理有常识，但没有常法，成功的企业或组织及个人各有各的成功，失败的企业或组织其失败的原因往往是相同的，就是违反了工商管理的基本常识，在不断重蹈别人的覆辙。当然，我本人是反对形而上学的方法去理解别人的成功和案例的。管理对环境非常重要，有时有很大的随机性，需要兵来将挡、水来土掩。金庸的武打小说中，武林的最高境界是“无常”；“无常”就是“无常法”。工商管理也一样，但要达到“无常”的境界，必须对各门武功进行认真的和精巧的掌握，才能达到炉火纯青、出神入化、运作自如的境界。当经济发展水平较低的时候，冒险精神确实非常重要，但当全球化的竞争使经济变得非常成熟及白热化的竞争时，管理问题就会变得相当得迫切。因此，“无常”不是不讲方法的乱来，而是一种更高层次的造化和修炼。
3、实践层次
这不仅是我们的目的，也是我们学习管理理论和经验的最高层次；学习的目的是为了实践，而不是蜻蜓点水式的卖弄。把种种抽象的概念融化到具体复杂的经济活动和管理工作中去，难度也最大。所以要把握好以下四个环节：
一是认真学习和理解整个课程所涉及的观念、概念性的东西；
二是认真研究和讨论课目中的大量案例；并通过作业来加深理解与思考；
三是要充分利用学校提供的各种资源；
四是要把自己的工作以及工作中的各种矛盾、困难、问题以及成功的经验甚至迷惘放到整个学习的过程中去；带着问题学，这样才可能达到更好的效果。这一点，也是我们班最大的优势。
现在一些传统商学院兴起了一种体验式教育，就是希望营造一种商业环境，试图摆脱纸上谈兵的窘况；而我们就不同，都是边工作、边学习，自己的工作单位就是最实际的工作场景。所以，我们一定要把学习的过程放到这个现实的场景中来，即使放到自己的人生过程中也可以，这样做才收获更大。
当然，我们的许多同志，很有老黄牛精神，只知道埋头拉车，一拉就是十几年、甚至几十年；其实，适当的停留一下、看一看，总结、思考、学习、比较，对人生肯定有极大的好处，至少可以少很多的遗憾。至少可以使自己更明白一些：自己在做什么、想要什么、更应该做什么？一个人如果有自己明确的目标加上适当的定位，只要朝着目标去努力，终能会有更大的成功，只是时间问题。而且，人是有精神、思想的，重新更新一下知识，可以焕发青春，使人朝气蓬勃。
我希望大家一开始就要有这样一种强烈的意识，我今天走进课堂来，就是带着问题来的，让书本、老师及那么多同样优秀的同学来帮助自己，一起面对日趋复杂沉重的工作问题与压力。我们学校只提供一个平台，效果收获怎样，绝对取决于在座各位的期望和态度。否则，你进来的时候是这样一堆建筑材料，出去时，也有可能是同样一堆建筑材料。我再次真诚地希望每一个人最终都能建好一座非常漂亮的房子出去。如需要我们帮助，我和我的同事将会全力以赴！
二、关于学习的资源与媒介
在学生手册上已经涉及的，这里我也不详细展开，关于教学计划的安排及课表也发给了大家。总的来说，我们主要提供了以下几个方面的资源：
1.教材
这是由香港特区政府资助1亿元港币，由香港公开大学开发的教材，融最新的管理理论与管理经验于一体，也比较适合于自学。并且每年更新。
2.参考书
我们会选择一些国际上比较优秀的其它学校的工商管理教材作为参考书，并给每一个学员订了《哈佛商业评论》期刊；一方面为触类旁通，促进学习；另一方面，我们希望我们的学员在有限的时间里，在相关领域所取得的知识既是最先进的，从知识面上也是比较宽的。
3.导师
我们学校的教学、学术委员具有相当的水准，大多数成员是所在领域具有博导资格的教授专家；相信以他们的眼光所选择的导师，应是在我们的视野中最适当的、也非常的优秀。当然，世界上很少有绝对的东西，如果同学们还有更优秀的也希望能帮助联系、推荐，从而不断充足我们的导师资料库。
这里要说明的是，从目前社会上看，基本上有二种类型的培训，如果把人脑比作电脑，MBA好比操作系统，我们相当于系统升级；社会上各种培训好比形形色色的应用软件；如果系统不升级，对于很多应用软件就没有办法完全、正常的运作，有可能被误导，影响培训质量甚至影响工作。当然，现在系统软件的功能也很强大了，升级以后对于很多杂七杂八的软件，你可能会感觉太那个了（傻瓜了）。当然，对于二种不同的培训，相应的也有二种类型的导师，一种是培训师，他的目的是尽量通过课堂的效果来吸引住学员，用大量的故事、一些生动的语言来吸引住学生听他的课等等，主要侧重过程。另一种是专业教育，强调系统性以及专业理论的教授和掌握，有很强的目的性、系统性和专业化，比较侧重结果。我们主要是后者。因此，各位如果一时找不到感觉也没有关系，对于部分同学，开始可能还会有点难，这不要紧，你只要按进度把作业完成就可以，实在没有时间，四、五十分也可以了；知识需要一个积累的过程，从量变到质变；等课程结束，就是软件全部装好以后，整门课一复习、知识一串联就水到渠成。相反，如果你什么都懂了，就不用读了。
4.网上学习系统
我们有一个网上学习系统，网上有各位学员的个人网页，个人信箱，BBS等，争取尽快给各位密码和登陆方法。这样，以后不论去哪里，不用带着教材走，只要有电脑可上网就可学习，并与同学讨论。
5.同学
每一个同学来自于不同的背景，有不同的优点和专长，知识和经验。工商管理是一门实际的课程，需要的是解决实际问题的能力。一方面我们要面向国际和当代社会的发展趋势；另一方面，我们更应该面对实际问题。书本知识并不神秘，而且很容易买到，社会上各种学习机会也很多；分享同学之间的不同经验，能使我们获益良多。因此， 不同的学员，富有不同的层次和领域及知识结构，使我们能够了解到更多的、更丰富的实际知识和经验，同学之间的互动才能更有效、更有层次、更有广度和深度。
而且，每个同学都有不同的人生，都有一个丰富多彩的世界，大家相聚在一起，等于走进了更多更丰富的世界；真的很有意义。
为了加强同学之间、校友之间的交流和互动，今年我们专门成立学生会与校友会，并成立了浙江省求是经济与管理科学研究院，作为高层次学员与校友开展一系列活动的有效平台。也希望让学校的所有资源都成为每个学员、校友的资源。实际上，这种做法也都是有名堂的，按照国际上最时髦的说法，也叫体验式学习。
6.、图书馆
我们使用的网络图书馆，在国际上也有一定的知名度，曾获斯德哥尔摩金奖，50多万册电子图书、期刊，24小时全天候向学员免费开放。
7、讲座与参观考察：
每年我们会安排几次讲座，以适应社会变化的要求，班级组织也可以适当的安排去同学的地区、单位参观、考察；第二阶段香港深造学习，我们也会安排6次讲座，至少二次参观。
三.、关于学习的方法
1.自学：一般大学毕业后，就有了自学能力，研究生以上层次的也主要靠自学。
“学而时习之”，自学是一个很好的学习、思考环节，也是必不可少的，一般要求每门课自学时间不低于200学时。这也是进一步培养自学能力和养成自学习惯、思考习惯的一个很好的途径。
2.导修课
每门课我们会安排40个学时的导修课，一般在双休日进行。最后，我们会额外安排一次总复习。
3.作业
每门课安排四次作业，在做作业前可以进行一次小组集体讨论，但要求独立完成。作业成绩与总成绩各占50%，但二者都必须及格。如果作业不通过就必须重修，考试不及格如果符合重考要求的可以重考一次，不符合重考要求的就要重修。如果作业引用别人的文字必须注明出处，否则，如果被认定抄袭就有可能会是零分。
4.小组或自愿组织小组活动
为了帮助学员很快地进入角色，我们给学员分了组，但这仅仅是一种方式，学员更多的可以按照不同的目的、功能等情况组织各种学习活动小组。我们希望每个月至少能够搞一次活动。这方面，我们也寄希望于各位班委。
当然，每个同学都可以牵头，召集一部分同学进行活动，这无形中也构成了一个小组。小组活动可以扩展很多的功能，客观上有助于大大提高我们从事开展实际工作的能力。希望各位学员以开放的心态，积极融入到各种形式的小组活动中去，并主动寻找锻炼自己的机会，提高组织和管理的能力和水平。
我们认为，一个好的管理者，一定也是一个好的社会活动家，这是社会发展的必然趋势；去组织一些自愿小组活动，也可以锻炼我们的社会活动能力。
四、.关于考试
春季班学员的考试是每年2月份，考试方式是闭卷，根据我们以往的经验，凡是到课率比较高、作业能独立完成的学员，考试是没有什么问题的。而且，我们几乎每年都有同学考出了85分以上或成为优秀学员。当然也不一定要追求高分，一般是40分就及格；客观上，考试可以给各位增加一点学习的压力和动力，关键是要能学到一些东西。 根据我们对在坐学员的情况分析以及我们毕业学员的经验，如果你作业基本上是自己完成的，缺课很少，几乎很难不及格。
